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英大长安迎“汛”而战 全力以赴做好协助索赔

  进入主汛期以来,洪涝灾害造成全国多地严重经济损失。英大长安保险经纪有限公司(以下简称英大长安)超前谋划,全员备战,闻“汛”而动,力量跟着汛情走,索赔抢在重建前,全力以赴协助客户防汛抗险、抗击洪涝灾害,彰显了央企担当。 

  提前应急准备,发动全局上下总动员。及早制定应急预案,统筹做好2020年迎峰度夏期间协助索赔服务工作,成立以公司分管领导任组长、各分公司负责人为第一责任人的专项工作组,强化总分分级协助索赔机制,优化呼叫中心人员排班,建立24小时应急值班及重大事项报告制,确保人员到位、措施到位、组织到位,做好应急响应,保持战备状态。 

  着力预警防控,下好险情应对先手棋。依托英大长安风险预警平台集成的国家气象局自然灾害数据,密切跟进汛情监测,动态研判灾害形势,常态化向客户发送风险预警提示及防灾防损建议,落实风险防范各项安全措施。开展客户培训162场,多维宣贯防灾防损知识及索赔意识与流程,确保案件应报尽报,有效提升客户防汛抗险及保险索赔水平。 

  深入灾情一线,打好协助索赔主动仗。以“汛”为令,迅及响应,第一时间赶赴现场,主动贴身专业协助客户开展索赔。灾情严重的湖北、安徽、四川、重庆、江西等地,坚持水退人进原则,由分公司主要负责人带队亲赴现场查勘,统计损失,协助索赔。6月以来,服务116家客户,足迹遍布安徽歙县、重庆綦江、四川丹巴、湖北襄阳等灾情一线。 

聚宝盆  快速高效索赔,筑牢保险保障无形堤。坚持缓解企业抢险救灾压力,及时组织三方协商会,特事特办,协调保险公司开启快速理赔通道,简化索赔资料及索赔流程,高质高效推进赔款结案,助力灾后重建。6月以来,协助客户获得暴雨洪涝灾害等保险赔款2089.06万元。其中,重庆綦江“6·22”特大洪灾获得预付赔款150万元,安徽歙县“7·5”洪水获得预付赔款200万元。 

聚宝盆  英大长安将继续秉承“主动服务、贴身服务、专业服务”理念,密切跟进汛情形势,优质高效协助客户做好防汛应急及保险索赔工作。 

责任编辑:杨喜亭